Ваш регион: Санкт-Петербург
0

Условия соглашения

Правила продажи товаров в интернет – магазине «ТВОЙ ВЬЕТНАМ»

1.       Предмет договора – Продажа товаров через сайт www.tvoyvn.ru

2.       Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем,

3.       Заказ товара,

3.1. Описание товара, цена доступны в разделе «Каталог»,

3.2.  Оформление заказа осуществляется на сайте www.tvoyvn.ru круглосуточно либо по телефону (812) 904-15-11 с 10:00 до 16:00

3.3.  После оформления заказа продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки товара, а также для подтверждения ассортимента заказа.

3.4.  Срок доставки товара покупателю осуществляется в течение трёх рабочих дней с момента получения заказа до Курьерской службы плюс срок доставки до места жительства покупателя курьерской службой.

4.       Доставка товара.

4.1. Доставка товара до покупателя осуществляется через курьерскую службы «Boxberry». Более подробная информация указана в разделе http://tvoyvn.ru/delivery

4.2. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса и объема товара и региона доставки согласно действующим тарифам.

4.3.  Возможны задержки товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца. Продавец не отвечает за действия перевозчиков.

5.       Оплата

5.1. Цена указана на сайте в рублях РФ, без учета стоимости доставки.

5.2. Оплата за товар осуществляется непосредственно в момент передачи заказа через курьерскую службу.

6.     Возврат товара.

              6.1. Возврат товара надлежащего качества. Согласно закону о «Защите прав потребителей», вернуть данный товар не подлежит возврату.

              6.2. Если Вы хотите вернуть бракованный товар, отправьте письмо на адрес shop@tvoyvn.ru, в котором укажите: номер и дату заказа, контактный телефон, описание браки и фотографии, на которых хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с Вами в течение 24 часов после получения данного письма. При выполнении этих условий мы вернем Вам деньги или заменим товар в течение 3-х рабочих дней.

 

7.       Разрешение претензий.

7.1.  При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на shop@tvoyvn.ru

Мы рассмотрим претензию и ответим Вам в течении 3-х рабочих дней.

7.2. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение в арбитражный суд города Санкт-Петербурга.

 

8.       Политика конфиденциальности.

8.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформление заказа на сайте www.tvoyvn.ru покупатель дает продавцу свое согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152 – ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Различными способами, указанных в данных Правилах.

8.2.  Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

- Фамилия, Имя, Отчество,

- контактный номер телефона,

- адрес электронной почты,

- адрес доставки.

8.3. Продавец использует персональные данные покупателя в целях:

- Регистрации пользователя на сайте,

- для определения победителей в акциях, проводимых администрацией сайта,

-оформления покупателем заказа в интернет – магазине «ТВОЙ ВЬЕТНАМ»,

-для выполнения своих обязательств перед покупателем.

             8.4. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию от покупателя. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.


Изменение правил.

             9.1. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www. tvoyvn.ru